Mission

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Transformer le site web d'Orchestra en une plateforme connectée centrale

Client

Orchestra

Secteur

Fashion

Les technologies

Salesforce Commerce Cloud

Le projet

Concept de distribution unique et original en Europe, Orchestra est La marque française qui simplifie la vie des parents. Orchestra propose une gamme de vêtements pour les enfants et les futures mamans ainsi qu'un univers varié d'article de puériculture.

Pour accompagner l'enseigne dans l'évolution digitale de ses outils, les équipes d'ITELIOS ont porté une attention particulière à l'atteinte des objectifs fixés par Orchestra :
- Intégrer la plateforme e-commerce à l'ERP
- Mettre en place
un outil de service client,
- Fournir un outil pour gérer la réception et les retours en magasin et en entrepôt.

Salesforce Commerce Cloud répond également à la politique d’expansion internationale d'Orchestra, avec une ouverture sur la France, la Belgique, l’Espagne, la Grèce et les Etats-Unis.