Spécificités des produits sur mesure et personnalisés
ITELIOS propose dans ce document d'analyser les spécificités fonctionnelles et l'impact technique engendrés par la vente sur la toile de produits personnalisés ou sur mesure...
Ce type de vente présente des atouts intrinsèques assez importants mais qui restent
complexes à diffuser sur un canal de vente online. Les produits sur mesure ou personnalisés
offrent une meilleure réponse à un besoin. Ils s’adaptent aux goûts de l’acheteur.
Ils tirent donc la qualité/prix des produits vers le haut en remettant l’acheteur
au centre de la sélection des produits.
Cette meilleure adaptation aux besoins possède un caractère fidélisant. Il permet
d’acquérir un certain nombre d’informations complémentaires sur les préférences
clients et donc de mieux les connaître. La satisfaction client étant un but à atteindre
pour les produits personnalisés, il doit permettre facilement de générer de la prescription
et donc du trafic très qualifié.
Dans un marché concurrentiel, la personnalisation et le sur-mesure sont des éléments
de différenciation par la valeur perçue (identitaire, esthétique, ludique, utilitaire…).
Ces éléments de différenciation ont également un effet sur la marge réalisée puisque
le prix de vente souffre moins de la concurrence......
Pratiques des acteurs de l’Habillement - Prêt à porter
Une analyse de 22 sites e-commerce dans le domaine de la Mode et de l’habillement
Ce livre blanc présente simplement une analyse concrète de 22 sites e-commerce de
marques du domaine de la mode, de l’habillement, et du prêt à porter. Ces sites
ont été retenus car ils représentent des sites de marques ayant une forte notoriété,
indépendamment de leur appartenance ou non à un groupe, de la cible de clientèle
visée, du positionnement de chacune de ces marques et du fait qu’ils soient ou non
clientes d’Itelios.
Ayant réalisé la boutique en ligne de la marque Quiksilver, et depuis de Roxy puis
Aigle pour le compte de MixCommerce, Itelios a voulu pousser sa réflexion en étudiant
les usages de la profession à un moment donné (juin 2008). En discutant avec les
marques, les agences, les marketers, les experts techniques, il nous est apparu
que chacun de ces professionnels disposait de sa vision propre du e-commerce. De
cette diversité, nous avons cherché à faire la synthèse en posant la question aux
sites e-commerce des marques eux-mêmes, par une analyse concrète et précise de ces
sites selon des critères objectifs.
Nous avons donc posé environ soixante questions précises aux sites e-commerce des
marques, analysé les tendances identifiées et formulé des recommandations. Nous
vous fournissons ces informations dans ce livre blanc. Disposant ainsi des questions,
et des réponses apportées par les sites, ainsi que de nos recommandations, vous
pourrez prendre des options précises pour votre site e-commerce.
