A la rencontre de nos équipes métier

E-COMMERCE

Fabrice Parizel

La plateforme e-commerce : la colonne vertébrale

  • Plus de 10 ans de projets e-commerce, ça compte !
  • Un savoir-faire technique et métier unique
  • Une approche projet centrée sur les enjeux business
  • Le choix de solutions et de partenaires clés

CRM

Stephan Marrocq

Pas de commerce connecté sans CRM !

  • Proposer une vraie continuité d'expérience à vos clients
  • Développer une relation et des services sources de préférence
  • Deux enjeux et deux promesses du commerce connecté
  • Une clé de réponse : consolider et diffuser la connaissance client pour permettre son utilisation sur tous les points de contact !

MOBILE & NOUVELLES INTERFACES

Benoit Douvernelle

Mobile et Digital en magasin : quels services ? 

  • La révolution des usages mobiles est en marche
  • Le client multi-connecté imprime le rythme
  • Itelios, une équipe de spécialistes multi-plateforme
  • Pour explorer et expérimenter ce nouvel univers

WEB CONTENT & SOCIAL

Eric Ferréol

Trouver le bon mix Emotion-Relation-Transaction

  • De Sharepoint à Drupal en passant par Facebook ...
  • Une gestion de contenu plus que jamais multiforme
  • Un enjeu d’intégration, de mutualisation et de diffusion

EXPERTISE TECHNOLOGIQUE

Guillaume Brout

Réussir les projets, innover, expérimenter ...

  • Améliorer et garantir les performances
  • Concevoir des architectures scalables adaptées aux enjeux métiers
  • Industrialiser les développements pour assurer la pérennité
  • Nous auditons, concevons, expérimentons et formons !

Votre stratégie de commerce connecté devient réalité

"Depuis maintenant plus de 10 ans, nous accompagnons nos clients avec un objectif :
transformer de nouvelles opportunités de business et développer des services et expériences clientes, sources de préférence, de rentabilité et de croissance durable !"

Les technologies et les usages Internet révolutionnent aujourd'hui plus qu'hier le rapport des entreprises et des marques à leurs clients.
Le commerce connecté, comme une généralisation du e-commerce aux supports mobiles et aux magasins, n'est plus une option, mais un enjeu majeur, avec une question centrale : comment développer le bon mix Emotion - Relation - Transaction avec mes clients.

Vision, innovation, expertises techniques, culture du projet, engagement des équipes, choix de partenaires et de solutions clés sont les ingrédients qui nous permettrons ensemble de transposer votre stratégie business digitale en une réalité efficace !

POINTS CLÉS POUR UN PROJET COMMERCE CONNECTÉ RÉUSSI

  • 1- Positionner le client au cœur de mon activité, sinon rien.
  • 2- Drive to the store : nouveaux services, préférence client et CA incrémental.
  • 3- Le vendeur, personne clé pour une nouvelle relation avec vos clients.
  • 4- Pensez mobile, parlez mobile... et gagnez mobile.
  • 5- Architecture technique et plateforme e-commerce.